难关中的真情 ——佛山中心疫情防治中的感人事迹

　每一位同事，背后都是一个家庭，尤其是疫情来势汹汹之际，我们都想守护在家人身边。他们，用行动诠释了“雪中送炭、互助互爱”，是相互支持坚守的服务提供者。

　　主动将春节假期出让

　　作为一名班组长，杨卫强更愿意把这些机会留给别人。在这个阖家团圆的新春佳节，他选择主动把自己的所有假期全部调出去，一个人承包了从年三十到正月初二的所有晚班。当结束晚班，在黑夜中踏上归家的路，他觉得每一天都像往常一样，自己并没有做什么了不得的大事，他说：“考虑到自己是单身没什么事，节后再休家人也理解和支持。虽然今年春节值夜班，由于疫情的关系有很多需要收集和协助配合的，确实是有些忙，但也是职责所在。尤其是看到还有这么多在一起奋斗的同事，每天一起坚守到22:30，就觉得也不是那么累，也并不孤单。”

　　将口罩留给有需要的人

　　口罩已然成为一种珍贵的物质，在听到部分同事没有口罩的时候，吴敏仪把原本买给自己和家人使用的口罩献了出来。她在下班之际，把自己购买的一整包口罩都放在了公司的保安亭，只为下夜班的同事可以戴上口罩回家，以增加防护。敏仪的想法非常质朴：“我看很多人都没有口罩，所以就留下来看看有没有人需要。”

　　口罩是珍贵的，这种大局意识和无私精神却更珍贵，它让每个客服人在不一样的岗位坚守期感受到了温暖和关怀。

　　取消休假，回岗支援

　　众包降档班组原本安排一个班长负责过年期间带领一批自愿留下的一线员工（为降档其他员工回家让路）坚守岗位，但受天气影响，该班长有咳嗽症状，为安全起见，该班长在家隔离观察，降档01组班长田炎平获取到这样的消息后，放弃过年与家人“蜗居”的机会，果断决定回岗支援，年初二开始预约顺风车从梅州过来佛山，但是被顺风车拒绝了很多次，实在没办法的情况下，田炎平请求爸爸送自己回来佛山，爸爸也用行动支持儿子的决定，最终田炎平提前结束了假期，在年初四回归到岗位，回归第一时间确保自己无任何不舒服症状，让其他班组的员工也能感觉到有班长在的“安全感”。

　　项目经理高赞婕当收到病毒防控的通知，毅然决定取消自己春节休假的安排，从年三十开始坚持回来佛山中心值班和24小时电话值班，抢购口罩、免洗洗手液、体温器、安排春节配餐，在前线陪伴员工和监控员工每天的身体情况，做好及时了解、及时跟进、及时反馈，配合中心要求的所有工作，尽最大的努力一起做好病毒防控。

　　不计回报的口罩供给链

　　还有五位同事，在疫情中几乎承包起口罩供给链。因为项目上班人员多，员工上班交通及环境复杂，若不做防护，容易引致项目面临重大风险。点动后台行政主管卢婉沂挺着大肚子，不断寻找口罩资源，共找到2300只口罩。科慧5组班长沈碧君也到处帮大家找口罩。因购买的地点距离公司较远，但是情况较急。呼入宽带3组班长邓志恩及其组员吴宇豪、呼入宽带4组班长刘绍翔，主动伸出援手，利用上班间隙开车帮忙取回来。当表示要给回油费的时候，他们却说：“不用，只要项目需要，我们随时可以。”

　　以最好的状态坚守在一线，不计较个人得失、关键时候挺身而出，为你们的行为点赞！

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